Eskaera egiteko moduak eta prezioa
Bezeroek eskaera guztiak www.limpieza-cristales.es webgunetik egiteko aukera dute.
Bezero bakoitzak adierazten du kreditu-txartelak erabiltzeko gaitasun osoa duela eta txartel horiek Limpieza-Cristales-en bidez produktuak erostearen ondoriozko kostu guztiak estaltzeko behar adina funts dituztela.
Erosketa-prozesuan "Ordaindu" botoia sakatzean, bezeroak Salmenta Baldintza Orokor hauek guztiak osorik eta inolako erreserbarik gabe onartzen dituela adierazten du.
Limpieza-Cristales-ek erregistratutako datuek Limpieza-Cristales-en eta erregistratutako bezeroen artean egindako transakzioen froga osatzen dute. Limpieza-Cristales-ek eskaera baieztatuko du mezu elektroniko bat bidaliz.
Kontratu-informazioa gaztelaniaz aurkezten da eta, beranduenez, entrega egiteko unean baieztatuko da.
Gure produktuen prezioek zerga guztiak barne hartzen dituzte, baina ez garraio-gastuak.
Limpieza-Cristales-ek bere prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea gordetzen du, baina produktuak eskaera erregistratzen den unean indarrean dauden tarifen arabera fakturatuko dira, produktuaren erabilgarritasunaren arabera eta ageriko akats tipografikorik ez badago.
Produktuak hornitzailearen jabetzakoak izango dira prezio osoa ordaindu arte.
Limpieza-Cristales-ek auzitan dagoen edozein bezeroren eskaera baztertzeko eskubidea gordetzen du.
Erabilgarritasuna
Limpieza-Cristales-ek ahal duen guztia egingo du bezero guztien produktuen eskaerei erantzuteko.
Eskaera egin ondoren produktua erabilgarri ez badago, bezeroari posta elektronikoz jakinaraziko zaio eskaera bertan behera geratu dela.
Zenbatekoa bezeroaren banku-kontura itzultzeko azkartasuna erabilitako banku-txartel motaren eta banku-erakunde bakoitzaren baldintzen araberakoa izango da. Epe horiek "Entrega" klausulan ere zehazten dira.
Segurtasuna
Zure segurtasunerako, Limpieza-Cristales-ek kreditu-txartel bidezko ordainketa-sistema ordainketa-pasabide seguru baten esku utzi du, PayPalez gain.
Sartutako banku-datuak enkriptatu egiten dira eta modu seguruan transmititzen dira banku-erakundearen zerbitzarietara; ondoren, txartela jaulki duen bankuarekin egiaztatzen dira balizko iruzurrak eta gehiegikeriak saihesteko.
Datuak sartzeko prozedura hau SSL enkriptatze-teknologiaren bidez babestuta dago; horri esker, hirugarren batek ezin du Internet bidez bezeroak sartutako banku-informazioa eskuratu.
Banku-erakundeak eta PayPalek bakarrik dute ordainketa-bide horiei lotutako banku-datuetara sarbidea; beraz, Limpieza-Cristales-ek ez ditu datu horiek ezagutzen eta ez ditu ordainketa-eragiketan erregistratzen.
Itzulketak
Saldu diren produktu guztiak entrega-datatik hasita 14 eguneko epean itzuli ahal izango dira, Espainiako Txikizkako Merkataritzaren Legean ezarritakoaren arabera.
Aurrez, bezeroak bere asmoa posta elektronikoz adierazi beharko du ATZERA EGITEKO FORMULARIOA erabiliz. Limpieza-Cristales-ek beste mezu elektroniko baten bidez erantzungo du, produktua itzultzeko jarraibide zehatzak adieraziz.
Itzulketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira.
Itzulketaren ondoriozko diru-itzulketa bezeroaren kontuan egingo da Limpieza-Cristales-ek salgaiak jaso eta 14 eguneko epean.
Itzulketa ezin izango da inola ere egin emandako produktuak nabarmen erabili badira edo jatorrizko ontzian eta etiketekin aurkezten ez badira.
Produktuak behar bezala babestuta itzuli beharko dira, jatorrizko ontzian, egoera ezin hobean, bezeroak kaltetu edo zikindu gabe, eta osagarri, argibide eta dokumentazio guztiekin. Limpieza-Cristales-ek posta elektronikoz bidalitako itzulketa-jarraibideetan zehaztutako lekura bidaliko dira.
Hornitzaileak itzulketa onartzen ez badu itzuli nahi den produktua erabilia izan dela uste duelako, produktu horiek banaketa-biltegian geratuko dira bezeroak jaso ditzan, itzulketatik gehienez hogeita hamar eguneko epean.
Era berean, ezin izango dira itzuli igorlea identifikatzeko inolako elementurik ez duten paketeak, hala nola eskaera-zenbakia, izena edo helbidea.
Produktua itzultzeari lotutako gastuak eta arriskuak igorlearen kontura izango dira; hark modu seguruan eta beharrezko bermeekin bidali beharko ditu, itzulitako salgaia kontserbazio-egoera ezin hobean irits dadin.
Limpieza-Cristales-en bidez erositako produktuak itzuli ahal izango dira haien zenbatekoaren truke. Itzulitako produktua edo produktuak jaso ondoren, Limpieza-Cristales-ek egoera onean daudela egiaztatuko du eta ordaindutako zenbatekoa itzuliko du, bidalketa-gastuak kenduta.
Produktua itzultzen duen pertsona orok mezu elektroniko bat jasoko du, itzulketaren zenbatekoaren berri emanez.
Bermea
Bermeak eta salmenta osteko zerbitzuak azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera arautuko dira; dekretu horrek Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testua onartzen du. Arau horren arabera, saltzaileak kontratuarekin bat datozen produktuak entregatu behar dizkio kontsumitzaileari eta erabiltzaileari, eta haien adostasun faltaren erantzule izango da. Kontsumitzaileak eta erabiltzaileak produktua konpontzeko, ordezkatzeko, prezioa murrizteko edo kontratua suntsiarazteko eskubidea du.
Produktuek 12 hilabeteko bermea dute, kontsumigarriak izan ezik, hala nola detergenteak, gomak, erretxinak eta abar.
Erantzukizuna, auziak eta aplikatu beharreko legeria
Limpieza-Cristales ezin izango da egindako kontratua ez betetzearen erantzule jo stock-haustura edo produktuaren erabilgarritasun-eza, ezinbesteko kasua, nahasmendua edo greba osoa edo partziala gertatzen bada, bereziki posta-zerbitzuetan eta garraio- eta/edo komunikazio-bideetan, edo uholde edo sute baten ondorioz. Auzirik izanez gero, bezeroak lehenik Limpieza-Cristales-era joko du adiskidetasunezko irtenbide bat bilatzen saiatzeko.
Bartzelonako Auzitegiak izango dira eskudun bakarrak. Salmenta Baldintza Orokor hauek gaztelaniaz interpretatuko dira eta Espainiako zuzenbidearen arabera arautuko dira. Haien baliozkotasun, interpretazio edo betearazpenaren ondorioz sor litekeen edozein desadostasun Bartzelonako Auzitegien aurrean aurkeztuko da, eta horiei ematen zaie berariaz eskumen esklusiboa.
Salmenta Baldintza Orokorren aldaketa
Limpieza-Cristales-ek Salmenta Baldintza Orokorrak aurrez jakinarazi gabe aldatzeko eskubidea gordetzen du; webgunearen bidez eskaintzen diren eduki eta zerbitzuak, baita horiek aurkezteko edo zerbitzarietan kokatzeko modua ere, aldatu, ezabatu edo gehitu ahal izango ditu.
Aldaketa horiek Erabiltzaileak onartu beharko ditu Limpieza-Cristales webgunearen bidez erosketa bat egiten duen bakoitzean.
Limpieza-Cristales-en erregistratutako bezeroek Baldintza Orokorren aldaketekin ados ez badaude, jakinarazi egin beharko dute eta, bertsio berria indarrean sartzen den egunetik aurrera, Limpieza-Cristales-en zerbitzuak erabiltzeari utzi beharko diote. Baldintza Orokorretako edozein termino legez kanpokoa edo aurkaezina bada, erabat deuseza izango da, eta alderdiek adostutakoa aplikatuko da edo, halakorik ezean, Espainiako Kode Zibilean ezarritakoa.