Zerbitzuaren baldintzak

XEDEA

Erabilera, Pribatutasun eta Salmenta Baldintza Orokor hauek (aurrerantzean, "Baldintza Orokorrak") www.limpieza-cristales.es webgunearen erabilera arautzen dute. Webgunea erabiltzaileen eskura jartzen da produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa emateko, bai propioei bai hirugarren laguntzaileen produktuei eta zerbitzuei buruzkoa, haietara sarbidea errazteko, eta webgunearen bidez zerbitzuak eta ondasunak kontratatzeko (guztiak batera, "Zerbitzuak").

Inés Ruiz gonzález, helbide soziala Av. Països Catalans, 310 17404 Riells i Viabrea(Girona) izanik, Webgune honen titularra den pertsona fisikoa da; haren erabilera dokumentu honen bidez arautzen da, eta 33925851T IFZ zenbakia du.

Limpieza-Cristales-ekin harremanetan jartzeko, goian adierazitako posta-helbidea erabil dezakezu, baita info@limpieza-cristales.es helbide elektronikoa ere.

Webgunearen izaera, edukia eta helburua direla eta, bertan egin daitekeen nabigazioaren ia osotasuna Bezero izaera izanik egin behar da; izaera hori bertan jasotako prozeduren arabera eskuratzen da. Beraz, Bezero izaera izateak esan nahi du Webgunera sartzeko unean argitaratuta dagoen Baldintza Orokorren bertsioari atxikitzea. Limpieza-cristales-ek edozein unetan Webgunearen aurkezpena eta konfigurazioa, baita Baldintza Orokor hauek ere, aldatzeko eskubidea gordetzen du. Horregatik, Limpieza-Cristales-ek Bezeroari gomendatzen dio Webgunera sartzen den bakoitzean dokumentua arretaz irakurtzea.

Nolanahi ere, Webguneko zenbait orri publiko orokorrarentzat eskuragarri daude; horietan ere Limpieza-Cristales-ek bere legezko betebeharrak bete nahi ditu, baita haien erabilera arautu ere. Ildo horretan, Webguneko atal horietara sartzen diren erabiltzaileek, orri horietara sartze hutsagatik, Baldintza Orokor hauetan jasotako baldintzen mende geratzea onartzen dute, aplikagarriak zaizkien neurrian.

Azkenik, Webgune honen izaera dela eta, Baldintza Orokor hauen edukia aldatu edo eguneratu ahal izango da. Horregatik, Bezeroa, baita izaera hori ez duten gainerako erabiltzaileak ere, Webgunera sartzen diren bakoitzean Baldintza Orokor hauek kontsultatzera behartuta daude, sartzeko unean indarrean dauden baldintzak aplikatuko zaizkiela onartuz.

SARBIDEA ETA SEGURTASUNA

Zerbitzuetara sartzeko erabiltzaileek aurrez erregistratu behar dute, Baldintza Orokorrak onartu ondoren, eta Bezero gisa hartuko dira.

Bezeroaren identifikatzailea bere helbide elektronikoak eta pasahitz batek osatuko dute. Bezeroaren kontura sartzeko, identifikatzaile hori eta gutxienez 4 karaktere izan beharko dituen pasahitza sartu beharko dira.

Pasahitzaren erabilera pertsonala eta besterenezina da, eta ezin zaio hirugarren bati laga, ezta aldi baterako ere. Horrenbestez, Bezeroak pasahitza arduraz erabiltzeko eta sekretupean gordetzeko konpromisoa hartzen du, hirugarrenei jakinaraztearen ondorio guztien erantzukizuna bere gain hartuz.

Bezeroak hirugarrenek bere pasahitza erabiltzen dutela jakiten badu edo susmoa badu, berehala aldatu beharko du, Webgunean jasotako moduan.

ZERBITZUEN ERABILERA ZUZENA

Bezeroak Zerbitzuak arduraz, zuzen eta legez erabiltzeko konpromisoa hartzen du, eta, bereziki, adibide gisa baina mugarik gabe, honako hauek ez egiteko konpromisoa hartzen du:

• Zerbitzuak legearen, moralaren, oro har onartutako ohitura onen edo ordena publikoaren aurkako moduan, helburuekin edo ondorioekin erabiltzea;
• Zerbitzuak erreproduzitzea edo kopiatzea, banatzea, komunikazio publikoaren edozein modalitateren bidez publikoari sarbidea ematea, eraldatzea edo aldatzea, dagokion eskubideen titularraren baimena izan ezean edo legeak baimentzen ez badu;
• Limpieza-Cristales-en edo hirugarrenen jabetza intelektual edo industrialeko edozein eskubideren urraketatzat har daitekeen edozein jarduera egitea;
• Zerbitzuak eta, bereziki, Webgunearen bidez eskuratutako edozein informazio erabiltzea publizitatea, zuzeneko salmenta helburuko komunikazioak edo bestelako merkataritza-xedeko komunikazioak bidaltzeko, hartzaile askori zuzendutako eskatu gabeko mezuak bidaltzeko, edo informazio hori edozein modutan merkaturatzeko edo zabaltzeko;

Bezeroak Limpieza-Cristales-ek jasan ditzakeen edozein motatako kalte eta galeren erantzukizuna izango du, goian adierazitako betebeharren edo Baldintza Orokor hauetan jasotako beste edozein betebeharren eta/edo Webgunearen erabilerari dagokionez Legeak ezarritakoen ez-betetzearen ondorioz.

Limpieza-Cristales-ek une oro indarrean dagoen ordenamendu juridikoa errespetatzen dela zainduko du, eta Zerbitzua eteteko edo Bezeroa Webgunetik kanporatzeko eskumena izango du, bere irizpidearen arabera, Zigor Kodean tipifikatutako delitu edo falta baten ustezko egikaritze osoa edo partziala gertatzen bada, edo Limpieza-Cristales-en iritziz Baldintza Orokor hauen, Webgune honetarako Kontratazio Baldintza Orokorren, Legearen, Limpieza-Cristales-ek edo haren laguntzaileek ezarritako arauen aurkako jokabideak edo Limpieza-Cristales-en edo haren laguntzaileen funtzionamendu ona, irudia, sinesgarritasuna eta/edo ospea kaltetu dezaketen jokabideak antzematen badira.

JABETZA-ESKUBIDEAK

Webguneko eduki guztiak, hala nola testuak, grafikoak, argazkiak, logotipoak, ikonoak, irudiak, diseinu grafikoa, iturburu-kodea eta softwarea, Limpieza-Cristales-en edo hirugarrenen jabetza esklusibokoak dira; hirugarren horien eskubideak Limpieza-Cristales-ek legitimitatez ditu, eta, beraz, nazioko eta nazioarteko legediaren bidez babestuta daude.

Erabat debekatuta dago jabetza industrial eta intelektualaren xede diren elementu guztiak merkataritza-helburuekin erabiltzea, baita haiek banatzea, aldatzea, eraldatzea edo deskonpilatzea ere.

Aipatutako eskubideetako edozein urratzeak xedapen hauen urraketa ekar dezake, baita Zigor Kodearen 270. artikuluan eta hurrengoetan ezarritakoaren arabera zigortutako delitua ere.

Webgunera oharrak, iritziak edo komentarioak posta elektronikoaren zerbitzuaren bidez edo beste edozein bitartekoren bidez bidaltzen dituzten Bezeroek, Zerbitzuen izaeragatik hori posible denean, Limpieza-Cristales-i baimena ematen diotela ulertzen da oharrak, iritziak edo komentarioak erreproduzitzeko, banatzeko, publikoki komunikatzeko, eraldatzeko eta beste edozein ustiapen-eskubide erabiltzeko, egile-eskubidearen legezko babes-denbora osoan eta lurralde-mugarik gabe. Era berean, baimen hori doakoa dela ulertzen da.

Webgune honetako Zerbitzuen jabetza intelektual edo industrialeko eskubideen balizko urraketei buruz Bezeroek aurkez ditzaketen erreklamazioak honako helbide elektronikora zuzendu beharko dira: info@limpieza-cristales.es

BERMEEN ETA ERANTZUKIZUNAREN BAZTERKETA

Webgune honetan jasotako ondasunen kontratazioari buruzko Kontratazio Baldintza Orokorretan ezarritakoa alde batera utzi gabe, Limpieza-Cristales-ek ez du bere gain hartzen Webgune honen, bertako zerbitzuen, informazioaren eta materialen egiazkotasun, zehaztasun eta kalitatearen erantzukizunik. Zerbitzu, informazio eta material horiek "dauden bezala" aurkezten dira eta inolako bermerik gabe daude eskuragarri.

Limpieza-Cristales-ek Webgunerako sarbidea, baita haren bidez eskaintzen diren Zerbitzuetako edozein edo guztiak ere, edozein unetan eta aurrez jakinarazi gabe eteteko eskubidea gordetzen du, arrazoi teknikoengatik, segurtasunagatik, kontrolagatik, mantentze-lanengatik, hornidura elektrikoaren hutsegiteengatik edo bestelako arrazoi justifikaturen batengatik.

Ondorioz, Limpieza-Cristales-ek ez du bermatzen Webgunearen edo Zerbitzuen fidagarritasuna, erabilgarritasuna edo jarraitutasuna; beraz, Bezeroak bere kontu eta arriskupean erabiltzen ditu, eta ezin izango zaio Limpieza-Cristales-i inolako erantzukizunik eskatu arrazoi horregatik.

Limpieza-Cristales-ek ez du erantzukizunik izango Zerbitzuen etenak, atzerapenak, akatsak, funtzionamendu okerrak eta, oro har, Limpieza-Cristales-en kontroletik kanpoko arrazoiek, Bezeroaren nahita edo zabarkeriazko jardunak eta/edo ustekabeko kasuek edo ezinbesteko kasuek eragindako beste eragozpenek gertatzen direnean. Kode Zibilaren 1105. artikuluan ezarritakoa alde batera utzi gabe, eta Baldintza Orokor hauen ondorioetarako, Ezinbesteko Kasuaren kontzeptuan sartuko dira, besteak beste, Limpieza-Cristales-en kontroletik kanpo gertatutako honako gertaera hauek: hirugarrenen, operadoreen edo zerbitzu-enpresen hutsegiteak, Gobernuaren jarduerak, hirugarrenen sareetarako sarbide-eza, Agintari Publikoen ekintzak edo ez-egiteak, fenomeno naturalek eragindako gertakariak, argindar-etenak eta abar, baita sistema informatikoaren segurtasunean edo osotasunean espezializatutako hacker edo hirugarrenen erasoak ere, baldin eta Limpieza-Cristales-ek teknikaren egoeraren arabera arrazoizko segurtasun-neurriak hartu baditu. Nolanahi ere, arrazoia edozein dela ere, Limpieza-Cristales-ek ez du inolako erantzukizunik hartuko zuzeneko edo zeharkako kalteengatik, sortutako kalteengatik eta/edo irabazi-galerengatik.

Limpieza-Cristales-ek ez du inolako erantzukizunik izango Webgunearen bidez transmititu, zabaldu, biltegiratu, eskura jarri, jaso, eskuratu edo kontsultatutako Zerbitzuen egiazkotasun, zehaztasun, osotasun eta/edo gaurkotasun faltak eragindako edozein motatako kalte eta galerengatik, ezta hirugarren pertsonek edo erakundeek emandako edo eskainitako Zerbitzuengatik ere.

Webgune honetako zenbait eduki Adimen Artifizialeko tresnak erabiliz sortu dira. Gure webguneko eduki guztien egiazkotasuna berrikusten dugun arren, kontuan izan informazioak akatsak izan ditzakeela. Zalantzarik, iradokizunik baduzu edo akatsen bat antzematen baduzu, eskertuko dizugu gurekin harremanetan jartzea info@limpieza-cristales.es helbidera mezu elektroniko bat bidaliz.

Limpieza-Cristales-ek, ahal den neurrian, Webgunean ostatatutako eta egiazkotasunaren gutxieneko bermeak betetzen ez dituen informazioa eguneratu eta zuzentzen saiatuko da. Hala ere, ez du erantzukizunik izango informazio hori ez eguneratzeagatik edo ez zuzentzeagatik, ezta bertan jasotako eduki eta informazioengatik ere. Ildo horretan, Limpieza-Cristales-ek ez du Bezeroek edo laguntzaileek hirugarrenen eskura jarritako, transmititutako edo zabaldutako edukiak kontrolatzeko betebeharrik, eta ez ditu kontrolatzen, indarrean dagoen legediak hala eskatzen duen kasuetan edo Agintari Judizial edo Administratibo eskudun batek hala eskatzen duenean izan ezik.

Era berean, Limpieza-Cristales-ek ez du inolako erantzukizunik izango edukietan birusak edo beste elementu kaltegarri batzuk egoteagatik sor daitezkeen edozein motatako kalte eta galerengatik, elementu horiek sistema informatikoetan, dokumentuetan edo haietan biltegiratutako sistemetan aldaketak eragin ditzaketenean.

Limpieza-Cristales-ek ez du erantzukizunik izango Bezeroak Webguneko Zerbitzuak, bere pasahitzak edo bertako bestelako materialak erabiltzeko moduagatik, baldin eta jabetza intelektual edo industrialeko eskubideak edo hirugarrenen beste edozein eskubide urratzen badira.

Bezeroak Limpieza-Cristales kaltegabe mantentzeko konpromisoa hartzen du, Limpieza-Cristales-ek Baldintza Orokor hauetan edo aplikatu beharreko legedian ezarritakoa Bezeroak ez betetzeagatik edo partzialki edo akatsarekin betetzeagatik jasan dezakeen edozein kalte, galera, zigor, gastu (abokatuen ordainsariak barne, mugarik gabe) edo erantzukizun zibil, administratibo edo bestelakoren aurrean; bereziki, baldintza hauetan jasotako edo LOPD eta hura garatzen duen araudian ezarritako datu pertsonalen babesari buruzko betebeharrekin lotuta.

BESTE WEBGUNE BATZUETARAKO ESTEKAK

Limpieza-Cristales-ek ez du bermatzen eta ez du inolako erantzukizunik hartzen estekatutako guneetako konexio, lotura edo linken bidez hirugarrenen Zerbitzuetara sartzeagatik jasandako kalte eta galerengatik, ezta haien zehaztasun edo fidagarritasunagatik ere. Limpieza-Cristales-en agertzen diren esteken eginkizuna Bezeroari Interneten beste informazio-iturri batzuk daudela jakinaraztea baino ez da, Atariak eskaintzen dituen Zerbitzuak zabaltzeko aukera izan dezan. Limpieza-Cristales ez da inolaz ere izango esteka horien bidez lortutako emaitzaren edo Bezeroek haietara sartzeak sortutako ondorioen erantzule. Hirugarrenen Zerbitzu horiek hirugarrenek ematen dituzte; beraz, Limpieza-Cristales-ek ezin du eta ez du Zerbitzuen legezkotasuna edo kalitatea kontrolatzen. Horrenbestez, Bezeroak kontu handiz jokatu behar du hirugarrenen edukietan dauden informazioa eta zerbitzuak baloratzean eta erabiltzean.

APLIKATZEKOA DEN LEGEA ETA JURISDIKZIOA

Sor daitezkeen interpretazio- edo auzi-gai guztietarako Espainiako legedia aplikatuko da eta, gatazkarik gertatuz gero, bi aldeek, dagokien beste edozein foruri uko eginez, Bartzelonako hiriko Epaitegi eta Auzitegien jurisdikziopean jartzea adosten dute.

DESKONTU-BALEAK

Limpieza Cristales-ek jaulkitako deskontu-baleak erabilera esklusiborako izango dira eta ez dira bateragarriak izango beste sustapen batzuekin.

Eskaera berean ezin izango dira bi sustapen aplikatu.

Deskontu-baleak aplikatzeko gutxieneko eskaera 75 €-koa da, BEZa baino lehen.

Sistemaren konfigurazioan akatsen bat dela eta deskontu-baleak gaizki aplikatzen badira, eskaera bertan behera utziko da eta, hala badagokio, ordaindutako zenbateko osoa berehala itzuliko da. Aldi berean, bezeroari jakinaraziko zaio eskaera berriro egin dezan deskontuak behar bezala aplikatuta.

TARIFA BEREZIAK

Profesionalentzako tarifa bereziak dituzten bezeroek tarifa horiek izateari utziko diote urtebeteko epean BEZa baino lehen gutxienez 1000 €-ko eskaerarik egiten ez badute. Bezero-fitxa mantenduko da, baina webguneko ohiko prezioekin.
Tarifa hau aplikatzeko gutxieneko eskaera 300 €-koa da, BEZa baino lehen. (Eskaera egiteko unean sustapenean dauden artikuluek ez dute tarifa bereziko deskonturik izango).

Zenbateko horretatik beherako eskaerek, tarifa berezia izan arren, ez dute haren ondoriozko deskonturik izango, eta beste edozein eskaerari aplikatzen zaizkion baldintza berak aplikatuko zaizkie.

Tarifa bereziak ez dira beti aplikagarriak izan behar. Bezeroak alta eman nahi duen unean aktibo dauden jakiteko, info@limpieza-cristales.es helbidera idatziz jarri behar du harremanetan, bere eskaera adieraziz, erantzuna jaso ahal izateko.

Dagoeneko tarifa berezi bat duten bezeroen kasuan, baldintzak ez betetzeagatik tarifa horrek aldaketak baditu, baliteke aldaketa hori berariaz ez jakinaraztea, eta horregatik ezin izango da inolako erantzukizunik eskatu. Tarifa bestelako arrazoiengatik eteten bada, bezeroari aurrez jakinaraziko zaio emandako posta elektronikoaren bidez.

APP-AREN SUSTAPENAK

App-an aurkeztutako sustapenek balio-epe mugatua dute, eta normalean eskainitako produktuaren fitxan edo jakinarazpenean bertan adieraziko da. Hala adierazten bada, stockik gabe geratzen diren produktuek sustapenaren baldintzak mantenduko dituzte, baina entregan atzerapena izan dezakete, gutxi gorabehera 5 astekoa. Kasu horretan, eskaera egiteko unean bezeroari aukera emango zaio itxaroteko edo produktu horren zenbatekoa ordainketa-metodo berean itzultzeko.

ALDI BATERAKO STOCKIK GABE DAUDEN PRODUKTUEN ERRESERBA

Limpieza-Cristales-en ohiko stockaren parte diren zenbait produktu edo konbinazio aldi baterako agortu daitezke. Webguneak berariaz ERRESERBATU aukera erakusten duenean, Bezeroak eskaera formalizatu eta zenbateko osoa ordaindu ahal izango du produktua berriz stockean egon arte erreserbatuta mantentzeko.

Webgunean adierazitako erabilgarritasun-data gutxi gorabeherakoa da eta fabrikatzailearen edo banatzailearen hornidura-epeen arabera alda daiteke. Erreserbak eskaera zain mantentzea ahalbidetzen du produktua berriro eskuragarri dagoenean artatzeko. Zenbait birhornidura jaso aurretik ere konprometituta gera daitezke; beraz, erreserbatzeak hurrengo unitate eskuragarrien gaineko lehentasuna bermatzea ahalbidetzen du.

Lehenespenez, eskaerak eskuragarri dauden beste produktu batzuk baditu, eskaera osoa erreserbatutako produktua eskuragarri dagoenean bidaliko da.

Bezeroak eskaera berean lehenago jaso behar dituen beste produktu independente batzuk sartuko baditu, erreserba-prozesuan adierazi ahal izango du. Limpieza-Cristales-ek eskaera berrikusiko du eta Bezeroarekin harremanetan jarriko da bidalketa partzial bat egiteko aukera baloratzeko. Bidalketa gehigarri horrek kostu gehigarria izan dezake; kostu hori Bezeroari jakinaraziko zaio eta bidalketa egin aurretik onartu beharko du.

Bidalketa partzialaren eskaerak eskaeran sartutako beste produktu independente batzuei soilik egiten die erreferentzia. Ez du esan nahi erreserbatutako kit edo produktu bereko osagai, pieza edo elementuak bereizita bidaliko direnik.

Erreserbatutako produktuaren birhornidurak hasieran aurreikusitako dataren aldean atzerapena badu, Bezeroak erreserba mantentzea edo erreserbatutako produktuari dagokion ordaindutako zenbatekoa itzultzea eskatzea aukeratu ahal izango du. Itzulketa erosketan erabilitako ordainketa-metodo beraren bidez egingo da, aldeen artean berariaz bestelakorik adostu ezean, eta kontsumitzaileari legez dagozkion eskubideei kalterik egin gabe.

Erreserba-baldintza hauek Webguneak berariaz ERRESERBATU aukera erakusten duen produktu edo konbinazioei soilik aplikatuko zaizkie, eta ez dituzte aldatzen aurretiazko aholkularitzaren bidez edo beste eskaera-modalitate batzuen bidez kudeatzen diren produktuei aplikatu beharreko baldintza bereziak.