Condicions del servei
OBJECTE
Les presents Condicions Generals d’Ús, Política de Privacitat i Venda (d’ara endavant, les "Condicions Generals") regulen l’ús del lloc web www.limpieza-cristales.es), que posa a disposició de les persones que accedeixin al seu Lloc Web amb la finalitat de proporcionar-los informació sobre productes i serveis, propis i/o de tercers col·laboradors, i facilitar-los l’accés als mateixos, així com la contractació de serveis i béns per mitjà d’aquest (tot això denominat conjuntament els "Serveis").
Inés Ruiz gonzález, amb domicili social a Av. Països Catalans, 310 17404 Riells i Viabrea(Girona) , és una persona física titular del present Lloc Web, l’ús del qual es regula mitjançant aquest document, amb NIF número 33925851T.
Per contactar amb Limpieza-Cristales, podeu utilitzar l’adreça postal indicada anteriorment, així com l’adreça de correu electrònic info@limpieza-cristales.es
Per la mateixa naturalesa del Lloc Web, així com pel seu contingut i finalitat, pràcticament tota la navegació que es pot dur a terme a través seu s’ha de fer gaudint de la condició de Client, la qual s’adquireix segons els procediments que s’hi recullen. Per tant, aquesta condició de Client suposa l’adhesió a les Condicions Generals en la versió publicada en el moment en què s’accedeixi al Lloc Web. Limpieza-cristales es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del Lloc Web, així com les presents Condicions Generals. Per això, Limpieza-Cristales recomana al Client que les llegeixi atentament cada vegada que accedeixi al Lloc Web.
En qualsevol cas, existeixen pàgines del Lloc Web accessibles al públic en general, respecte de les quals Limpieza-Cristales també vol complir les seves obligacions legals, així com regular-ne l’ús. En aquest sentit, els usuaris que accedeixin a aquestes parts del Lloc Web accepten quedar sotmesos, pel fet d’accedir a aquestes pàgines, als termes i condicions recollits en aquestes Condicions Generals, en la mesura que els siguin aplicables.
Finalment, per la mateixa naturalesa del present Lloc Web, és possible que es modifiquin o s’incloguin canvis en el contingut de les presents Condicions Generals. Per això, el Client, així com altres usuaris que no gaudeixin d’aquesta condició, queden obligats a accedir a les presents Condicions Generals cada vegada que accedeixin al Lloc Web, assumint que els seran aplicables les condicions corresponents vigents en el moment del seu accés.
ACCÉS I SEGURETAT
L’accés als Serveis requereix el registre previ dels usuaris, un cop acceptin les Condicions Generals, passant a ser considerats Clients.
L’identificador del Client estarà compost per la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya. Per accedir al compte propi del Client, serà necessari introduir aquest identificador, així com una contrasenya que haurà de contenir com a mínim 4 caràcters.
L’ús de la contrasenya és personal i intransferible, i no se’n permet la cessió, ni tan sols temporal, a tercers. En aquest sentit, el Client es compromet a fer-ne un ús diligent i a mantenir-la en secret, assumint tota responsabilitat per les conseqüències de la seva divulgació a tercers.
En cas que el Client conegui o sospiti de l’ús de la seva contrasenya per part de tercers, haurà de modificar-la immediatament, de la manera prevista al Lloc Web.
UTILITZACIÓ CORRECTA DELS SERVEIS
El Client s’obliga a utilitzar els Serveis de manera diligent, correcta i lícita i, en particular, a títol merament enunciatiu i no limitatiu, es compromet a abstenir-se de:
- utilitzar els Serveis de manera, amb finalitats o efectes contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptats o a l’ordre públic;
- reproduir o copiar, distribuir, permetre l’accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública, transformar o modificar els Serveis, llevat que es disposi de l’autorització del titular dels drets corresponents o això resulti legalment permès;
- realitzar qualsevol acte que pugui ser considerat una vulneració de qualssevol drets de propietat intel·lectual o industrial pertanyents a Limpieza-Cristales o a tercers;
- utilitzar els Serveis i, en particular, la informació de qualsevol mena obtinguda a través del Lloc Web per remetre publicitat, comunicacions amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altra finalitat comercial, missatges no sol·licitats dirigits a una pluralitat de persones amb independència de la seva finalitat, així com comercialitzar o divulgar de qualsevol manera aquesta informació;
El Client respondrà dels danys i perjudicis de tota naturalesa que Limpieza-Cristales pugui patir amb motiu o com a conseqüència de l’incompliment de qualsevol de les obligacions exposades anteriorment, així com de qualsevol altra inclosa en les presents Condicions Generals i/o imposada per la Llei en relació amb la utilització del Lloc Web.
Limpieza-Cristales vetllarà en tot moment pel respecte de l’ordenament jurídic vigent i estarà legitimada per interrompre, a la seva total discreció, el Servei o excloure el Client del Lloc Web en cas de presumpta comissió, completa o incompleta, d’algun dels delictes o faltes tipificats pel Codi Penal vigent, o en cas d’observar qualsevol conducta que, segons el criteri de Limpieza-Cristales, sigui contrària a aquestes Condicions Generals, a les Condicions Generals de Contractació que operen per a aquest Lloc Web, a la Llei, a les normes establertes per Limpieza-Cristales o els seus col·laboradors, o pugui pertorbar el bon funcionament, imatge, credibilitat i/o prestigi de Limpieza-Cristales o dels seus col·laboradors.
DRETS DE PROPIETAT
Tots els continguts del Lloc Web, com ara textos, gràfics, fotografies, logotips, icones, imatges, així com el disseny gràfic, codi font i programari, són propietat exclusiva de Limpieza-Cristales o de tercers, els drets dels quals ostenta legítimament Limpieza-Cristales, i per tant estan protegits per la legislació nacional i internacional.
Queda estrictament prohibida la utilització de tots els elements objecte de propietat industrial i intel·lectual amb finalitats comercials, així com la seva distribució, modificació, alteració o descompilació.
La infracció de qualsevol dels drets esmentats pot constituir una vulneració de les presents disposicions, així com un delicte castigat d’acord amb els articles 270 i següents del Codi Penal.
Aquells Clients que enviïn al Lloc Web observacions, opinions o comentaris mitjançant el servei de correu electrònic o per qualsevol altre mitjà, en els casos en què per la naturalesa dels Serveis això sigui possible, s’entén que autoritzen Limpieza-Cristales per a la reproducció, distribució, comunicació pública, transformació i l’exercici de qualsevol altre dret d’explotació d’aquestes observacions, opinions o comentaris, durant tot el temps de protecció del dret d’autor previst legalment i sense limitació territorial. Igualment, s’entén que aquesta autorització es fa a títol gratuït.
Les reclamacions que puguin interposar els Clients en relació amb possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial sobre qualsevol dels Serveis d’aquest Lloc Web s’hauran d’adreçar a la següent adreça de correu electrònic: info@limpieza-cristales.es
EXCLUSIÓ DE GARANTIES I DE RESPONSABILITAT
Amb independència del que estableixen les Condicions Generals de Contractació relatives a la contractació de béns recollides en el present Lloc Web, Limpieza-Cristales no es fa responsable de la veracitat, exactitud i qualitat del present Lloc Web, dels seus serveis, informació i materials. Aquests serveis, informació i materials es presenten "tal com són" i són accessibles sense garanties de cap mena.
Limpieza-Cristales es reserva el dret d’interrompre l’accés al Lloc Web, així com la prestació de qualsevol o de tots els Serveis que s’hi ofereixen, en qualsevol moment i sense avís previ, ja sigui per motius tècnics, de seguretat, de control, de manteniment, per fallades del subministrament elèctric o per qualsevol altra causa justificada.
En conseqüència, Limpieza-Cristales no garanteix la fiabilitat, disponibilitat ni continuïtat del seu Lloc Web ni dels Serveis, per la qual cosa la utilització d’aquests per part del Client es duu a terme pel seu compte i risc, sense que en cap moment es puguin exigir responsabilitats a Limpieza-Cristales en aquest sentit.
Limpieza-Cristales no serà responsable en cas que existeixin interrupcions dels Serveis, demores, errors, mal funcionament i, en general, altres inconvenients que tinguin l’origen en causes que escapin del control de Limpieza-Cristales, i/o derivin d’una actuació dolosa o culposa del Client i/o tinguin l’origen en causes de cas fortuït o força major. Sens perjudici del que estableix l’article 1105 del Codi Civil, s’entendran inclosos en el concepte de Força Major, a més, i als efectes de les presents Condicions Generals, tots aquells esdeveniments ocorreguts fora del control de Limpieza-Cristales, com ara: fallades de tercers, operadors o companyies de serveis, actes de Govern, manca d’accés a xarxes de tercers, actes o omissions de les Autoritats Públiques, altres produïts com a conseqüència de fenòmens naturals, apagades, etc., i l’atac de hackers o tercers especialitzats en la seguretat o integritat del sistema informàtic, sempre que Limpieza-Cristales hagi adoptat les mesures de seguretat raonables d’acord amb l’estat de la tècnica. En qualsevol cas, sigui quina sigui la causa, Limpieza-Cristales no assumirà cap responsabilitat, ja sigui per danys directes o indirectes, dany emergent i/o lucre cessant.
Limpieza-Cristales exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que es puguin deure a la manca de veracitat, exactitud, exhaustivitat i/o actualitat dels Serveis transmesos, difosos, emmagatzemats, posats a disposició o rebuts, obtinguts o als quals s’hagi accedit a través del Lloc Web, així com pels Serveis prestats o oferts per terceres persones o entitats.
Determinats continguts d’aquesta pàgina web s’han generat utilitzant eines d’Intel·ligència Artificial. Tot i que revisem la veracitat de tots els continguts de la nostra pàgina, tingueu en compte que la informació pot contenir errors. Si teniu dubtes, suggeriments o detecteu qualsevol error, us agrairem que us poseu en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@limpieza-cristales.es
Limpieza-Cristales intentarà, en la mesura del possible, actualitzar i rectificar aquella informació allotjada al seu Lloc Web que no compleixi les garanties mínimes de veracitat. No obstant això, quedarà exonerada de responsabilitat per la seva manca d’actualització o rectificació, així com pels continguts i informacions que s’hi hagin introduït. En aquest sentit, Limpieza-Cristales no té l’obligació de controlar i no controla els continguts transmesos, difosos o posats a disposició de tercers pels Clients o col·laboradors, llevat dels supòsits en què així ho exigeixi la legislació vigent o quan sigui requerit per una Autoritat Judicial o Administrativa competent.
Igualment, Limpieza-Cristales exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota mena que es puguin deure a la presència de virus o altres elements lesius en els continguts que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics, així com en els documents o sistemes emmagatzemats en aquests.
Limpieza-Cristales no es fa responsable de la utilització que el Client faci dels Serveis del Lloc Web ni de les seves contrasenyes, així com de qualsevol altre material del mateix, infringint els drets de propietat intel·lectual o industrial o qualsevol altre dret de tercers.
El Client s’obliga a mantenir indemne Limpieza-Cristales per qualsevol dany, perjudici, sanció, despesa (incloent-hi, sense limitació, honoraris d’advocats) o responsabilitat civil, administrativa o de qualsevol altra índole, que pugui patir Limpieza-Cristales i que estigui relacionada amb l’incompliment o compliment parcial o defectuós per part seva del que estableixen les presents Condicions Generals o la legislació aplicable, i, especialment, en relació amb les seves obligacions relatives a protecció de dades de caràcter personal recollides en aquestes condicions o establertes a la LOPD i normativa de desenvolupament.
ENLLAÇOS A ALTRES LLOCS WEB
Limpieza-Cristales no garanteix ni assumeix cap tipus de responsabilitat pels danys i perjudicis soferts per l’accés a Serveis de tercers a través de connexions, vincles o links dels llocs enllaçats ni sobre la seva exactitud o fiabilitat. La funció dels enllaços que apareixen a Limpieza-Cristales és exclusivament informar el Client sobre l’existència d’altres fonts d’informació a Internet, on podrà ampliar els Serveis oferts pel Portal. Limpieza-Cristales no serà en cap cas responsable del resultat obtingut a través d’aquests enllaços ni de les conseqüències derivades de l’accés dels Clients als mateixos. Aquests Serveis de tercers són proporcionats per aquests, per la qual cosa Limpieza-Cristales no pot controlar ni controla la licitud dels Serveis ni la seva qualitat. En conseqüència, el Client ha d’extremar la prudència en la valoració i utilització de la informació i serveis existents en els continguts de tercers.
LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Per a totes les qüestions interpretatives o litigioses que es puguin plantejar serà aplicable la legislació espanyola i, en cas de controvèrsia, ambdues parts acorden sotmetre’s, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.
VALS DE DESCOMPTE
Els vals de descompte emesos per Limpieza Cristales seran per a ús exclusiu i incompatibles amb altres promocions.
No es podran aplicar dues promocions a la mateixa comanda.
La comanda mínima per aplicar vals de descompte és de 75 € abans d’IVA.
Si per algun error en la configuració del sistema es produís una aplicació incorrecta dels vals de descompte, això donarà lloc a l’anul·lació de la comanda, així com al reemborsament total immediat de l’import pagat si escau. Al mateix temps, s’informarà el client perquè pugui tornar a formular la comanda amb l’aplicació correcta dels descomptes.
TARIFES ESPECIALS
Els clients acollits a tarifes especials per a professionals deixaran de gaudir d’aquestes tarifes si, en el termini d’un any, no realitzen comandes per un mínim de 1000 € abans d’IVA. Es mantindrà la seva fitxa de client, però amb els preus normals del web.
La comanda mínima per a l’aplicació d’aquesta tarifa és de 300 € abans d’IVA. (No tindran descompte de tarifa especial els articles que estiguin en promoció en el moment de realitzar les comandes).
Les comandes inferiors a aquest import, encara que el client disposi de tarifa especial, no tindran els descomptes derivats d’aquesta, i s’hi aplicaran els mateixos termes que a qualsevol altra comanda.
Les tarifes especials poden no ser aplicables sempre. Per saber si estan actives en el moment en què el client vulgui donar-se d’alta, haurà de contactar per correu electrònic a info@limpieza-cristales.es indicant la seva petició perquè se li pugui donar resposta.
Per als clients que ja gaudeixen d’una tarifa especial, si aquesta pateix variacions per manca de compliment de les condicions, pot no notificar-se expressament sense que per això es pugui exigir cap tipus de responsabilitat derivada. Si la tarifa se suspèn per altres circumstàncies, el client serà notificat prèviament mitjançant el correu electrònic facilitat.
PROMOCIONS DE L’APP
Les promocions presentades a l’App tenen una validesa limitada, que normalment s’informarà a la fitxa del producte ofert o bé dins de la mateixa notificació. Si així s’indica, els productes que quedin sense estoc mantindran les condicions de la promoció, però es veuran afectats per una demora en el lliurament que pot ser d’aproximadament 5 setmanes. En aquest cas, en el moment de fer la comanda, es donarà al client l’opció d’esperar o que aquest producte sigui reemborsat mitjançant el mateix mètode de pagament.
RESERVA DE PRODUCTES TEMPORALMENT SENSE ESTOC
Determinats productes o combinacions que formen part de l’estoc habitual de Limpieza-Cristales poden quedar temporalment esgotats. Quan el Lloc Web mostri expressament l’opció RESERVAR, el Client podrà formalitzar la comanda i abonar íntegrament el seu import per mantenir el producte reservat fins a la seva reposició.
La data de disponibilitat indicada al Lloc Web és estimada i pot patir variacions a causa dels terminis de subministrament del fabricant o distribuïdor. La reserva permet mantenir la comanda pendent perquè sigui atesa quan torni a existir disponibilitat. Algunes reposicions poden quedar compromeses fins i tot abans de la seva recepció, per la qual cosa reservar permet assegurar prioritat sobre les properes unitats disponibles.
Per defecte, si la comanda conté altres productes disponibles, la comanda completa s’enviarà quan estigui disponible el producte reservat.
Si el Client inclou en la mateixa comanda altres productes independents que necessita rebre abans, podrà indicar-ho durant el procés de reserva. Limpieza-Cristales revisarà la comanda i contactarà amb el Client per valorar la possibilitat de fer un enviament parcial. Aquest enviament addicional pot tenir un cost addicional, que serà comunicat al Client i haurà de ser acceptat abans de realitzar-lo.
La sol·licitud d’enviament parcial es refereix únicament a altres productes independents inclosos en la comanda. No implica l’enviament per separat de components, peces o elements que formin part d’un mateix kit o producte reservat.
Si la reposició del producte reservat pateix un retard respecte de la data inicialment estimada, el Client podrà optar per mantenir la reserva o sol·licitar el reemborsament de l’import abonat corresponent al producte reservat. El reemborsament es realitzarà mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra, llevat d’acord exprés entre les parts, i sens perjudici dels drets que legalment corresponguin al consumidor.
Aquestes condicions de reserva s’aplicaran únicament a aquells productes o combinacions en què el Lloc Web mostri expressament l’opció RESERVAR i no modifiquen les condicions particulars aplicables als productes que es gestionin mitjançant assessorament previ o sota altres modalitats de comanda.