Lliurament

El proveïdor enviarà els productes des del magatzem de distribució, amb destinació final a l’adreça que estableixi el comprador. Cada vegada que s’enviï una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic.

Les despeses de transport aniran a càrrec del comprador, excepte en aquells casos en què hi hagi una promoció de ports gratuïts.

La comanda de compra corresponent estarà disponible a limpieza-cristales.es un cop s’hagi confirmat el pagament, i es podrà consultar mitjançant l’enllaç «Les meves comandes» a partir de l’emissió del correu electrònic. Aquesta comanda de compra original inclou les despeses de lliurament i l’IVA.

Limpieza-cristales.es demanarà als seus clients que triïn el lloc de lliurament, i hauran d’especificar el domicili, oficina o centre on volen rebre el producte. El termini de lliurament oscil·la entre 24 i 72 hores en dies laborables. Ocasionalment, pot haver-hi productes a la web que requereixin un termini de lliurament superior, especialment els productes relacionats amb la neteja en alçada amb aigua pura. En aquest cas, s’informarà el client perquè indiqui si vol continuar amb la comanda o bé anul·lar-la parcialment o totalment. Si ja s’ha efectuat el pagament, l’import corresponent es retornarà al client mitjançant el mateix mètode de pagament.

Limpieza-Cristales.es informarà el client de la sortida de la comanda del magatzem de distribució mitjançant l’enviament d’un correu electrònic.

Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en què el transportista posa el producte a disposició del client, d’acord amb el sistema de control utilitzat pel mateix transportista. Correspon al destinatari comprovar la comanda en el moment del lliurament i formular totes les reserves i reclamacions que consideri justificades. També té la possibilitat de rebutjar el paquet si aquest ha estat obert o presenta indicis evidents de deteriorament. Aquesta reclamació es pot efectuar en un termini màxim de 24 hores després de la recepció del paquet.

Les reserves i reclamacions s’han d’adreçar a Limpieza-Cristales.es per correu electrònic a l’adreça que es trobarà a la pàgina de limpieza-cristales.es.

Per als productes llargs o voluminosos, l’enviament es realitza mitjançant una agència convencional no urgent. El termini de lliurament és aproximadament de 48/72 hores i el lliurament es realitza a peu de carrer.

Els enviaments a les Illes Balears tenen un termini de lliurament de 4 o 5 dies, tot i que ocasionalment es poden demorar una mica més. Si voleu rebre l’enviament a les illes mitjançant missatgeria urgent, cal que contacteu amb nosaltres abans de fer la comanda per valorar-ne el cost.

Per als enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla i Sud-amèrica, cal sol·licitar prèviament un pressupost de l’enviament, que dependrà del pes i del volum de la comanda. Aquests enviaments, a més del cost del transport, tenen afegit el cost del DUA. El client haurà d’abonar en destinació els impostos corresponents a la seva zona.