Entrega

O fornecedor enviará os produtos a partir do armazém de distribuição, tendo como destino final a morada indicada pelo comprador. Sempre que uma encomenda for enviada, o comprador receberá um e-mail.

Os custos de transporte serão suportados pelo comprador, exceto nos casos em que exista uma promoção de portes grátis.

A encomenda de compra correspondente ao pedido ficará disponível em limpeza-cristales.es após a confirmação do pagamento e poderá ser consultada através da ligação: "As minhas encomendas", a partir do envio do e-mail. Esta encomenda de compra original inclui os custos de entrega e o IVA.

Limpieza-cristales.es solicitará aos seus clientes que escolham o local de entrega, devendo indicar a sua morada, escritório ou centro onde pretendem receber o produto. O prazo de entrega varia entre 24 e 72 horas úteis. Ocasionalmente, poderão existir produtos no site que necessitem de um prazo de entrega superior, especialmente os produtos relacionados com limpeza em altura com água pura. Nesse caso, o cliente será informado para que indique se pretende prosseguir com a encomenda ou proceder ao cancelamento parcial ou total da mesma. Caso o pagamento já tenha sido efetuado, o valor será reembolsado ao cliente através do mesmo método de pagamento.

Limpieza-Cristales.es informará o cliente sobre a saída da encomenda do armazém de distribuição através do envio de um e-mail.

Cada entrega considera-se efetuada a partir do momento em que o produto é colocado à disposição do cliente pelo transportador, conforme registado pelo sistema de controlo utilizado pela transportadora. Cabe ao destinatário verificar a encomenda no momento da entrega e efetuar todas as reservas e reclamações que se mostrem justificadas. O destinatário poderá inclusivamente recusar a encomenda caso esta tenha sido aberta ou apresente sinais evidentes de deterioração. A reclamação poderá ser efetuada num prazo máximo de 24 horas após a receção da encomenda.

As reservas e reclamações devem ser dirigidas à Limpieza-Cristales.es por e-mail para o endereço disponível na página de limpeza-cristales.es.

Para produtos compridos ou volumosos, o envio é efetuado através de uma transportadora convencional não urgente. O prazo de entrega é de aproximadamente 48/72 horas e a entrega é efetuada ao nível da rua.

Os envios para as Ilhas Baleares têm um prazo de entrega de 4 ou 5 dias, podendo ocasionalmente sofrer algum atraso. Caso pretenda receber o envio para as ilhas através